team.blue Netherlands is the Dutch arm of team.blue (Europe’s largest privately-held hosting group). Operates major NL brands like TransIP, Antagonist, Hosting2Go, mijn.host. Headquartered in Leiden with offices in Eindhoven, Arnhem. media } Commercial · Leiden-Netherlands · Hybrid

Sales Support Specialist

“Come as you are”

Iedereen is welkom. Diversiteit en inclusie staan centraal bij ons. Veel belangrijker dan technische competentie vinden we respect, openheid en betrouwbare samenwerking. We tolereren geen intolerantie.

Jouw kans

Ga aan de slag alsSales Customer Support Agentbijteam.blue, een toonaangevende speler in online diensten.Team.bluebiedt producten en diensten aan zoals hosting, domeinnamen, professionele e-mailoplossingen en websites.

Als Commercieel Customer Support Medewerker ben jij het visitekaartje vanteam.blue. Je beantwoordt vragen van klanten en adviseert over extra service of producten die hun ervaring verbeteren, zodat zij het maximale uit onze diensten kunnen halen. Voor deze functie is het belangrijk dat jeaffiniteit hebt met ITen dat jecommercieel ingesteldbent, zodat je klanten actief kunt adviseren en kansen voor cross- en upsell ziet.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Na een kop koffie open je je e-mail en controleer je of er nieuwe ontwikkelingen of reacties zijn van klanten met wie je eerder hebt gesproken. Vervolgens begin je de dag met een korte teamvergadering. Hier worden successen gedeeld, geleerde lessen besproken en dagelijkse doelen vastgesteld. Daarna ga je aan de slag met:

• Het beantwoorden vantelefonische vragen van klanten
• Het analyseren van de wensen en behoeften van klanten
• Het adviseren over onze producten en diensten
• Het identificeren van mogelijkheden voorcross-selling en upselling
• Het opbouwen van duurzame klantrelaties
• Het garanderen van eenpositieve klantervaring bij elk gesprek.

Je werkt mettargets, wat je energie geeft en motiveert. Je ziet het behalen van je doelen als een uitdaging en een kans voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat bieden wij?

• Een betaalde en uitgebreide inwerkperiode
• Salestraining en persoonlijke coaching
• Begeleiding door ervaren collega’s
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
• Werken in een dynamische en commerciële omgeving
• Een hecht, betrokken en ambitieus team
• Een competitief salaris met potentiële bonussen

“Bijteam.bluestaat onze toewijding aan het milieu en aan elkaar centraal in alles wat we doen. Ons meest recente impactrapport laat onze voortdurende ESG-inspanningen en ambitieuze duurzaamheidsdoelen zien. Wilt u meer weten over onze inzet om een positieve impact te maken? Bekijk het hier.”

Your Opportunity

Start working as a Commercial Customer Support Representative atteam.blue, a leading player in online services.Team.blueoffers products and services such as hosting, domain names, professional email solutions, and websites.

As aCommercial Customer Support Representative, you will be the face ofteam.blue. You will answer customer questions and advise them on additional services or products that will enhance their experience, helping them get the most out of our services. For this role, you must have an affinity with IT and a commercial mindset, so you can actively advise customers and identify cross-selling and upselling opportunities.

What your day looks like

After a cup of coffee, you open your email and check for any new developments or replies from customers you’ve spoken to before. Then, you start the day with a short team stand-up. Here, successes are shared, lessons learned are discussed, and the daily goals are agreed upon. After that, you get to work on:

• Answering customer phone inquiries
• Analyzing customer wants and needs
• Advising on our products and services