Desenvolvedor de Suporte Junior

No grupo Bluehost (grupo do qual a Hostgator faz parte), acreditamos que todas as pequenas empresas merecem a oportunidade de prosperar online. Nossa missão é dar às pequenas empresas a confiança necessária para pensar grande. Somos a plataforma completa para que as pequenas empresas cresçam online com simplicidade poderosa, desempenho premium, ferramentas inteligentes e suporte humano.

E aí, bora fazer parte disso tudo?#VemSerGator #Hostgator✨

O que você fará:

• Desenvolver automações para o time de Suporte/Operações

• Garantir o uptime dos servidores do suporte, mantendo as automações cruciais da área em funcionamento

• Identificar GAPs operacionais e solucioná-los com automações

• Representar a equipe de Suporte em projetos técnicos com outras áreas

• Apoiar a implementação de IA, bots e automações no atendimento;

• Criação de reports para clientes internos;

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimentos intermediário em linguagens de programação Web (PHP, Html, JavaScript, CSS)

• Experiência prática com Inteligência Artificial aplicada em operações de suporte(modelos de NLP, análise de tickets, classificação automática, etc.)

• Experiência em orquestração avançada com ferramentas como N8N, Airflow ou Zapier

• Atuação prévia em ambientes de alta disponibilidade (HA), com foco emuptimee confiabilidade de automações críticas

• Noções de DevOps/SRE, incluindo CI/CD, monitoramento e logging (Prometheus, Grafana, ELK, etc.)

• Conhecimentos em segurança da informação aplicada a automações, garantindo compliance e proteção de dados sensíveis

• Inglês Intermediário-Avançado

Etapas do processo:

• Triagem de currículos (assíncrono)
• Entrevista com RH
• Teste Técnico (assíncrono)
• Entrevista com Liderança

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

Se você é um colaborador atual da empresa, deverá cumprir os requisitos de elegibilidade da política de Recrutamento Interno para participar do processo.

#LI-PF1

#hostgator